O Procon de Florianópolis lacrou, na manhã de hoje (16), duas agências bancárias por demora no tempo de atendimento. As agências Itaú (Rua Tenente Silveira) e HSBC (Rua Álvaro de Carvalho), ambas no Centro da Capital, ficarão fechadas por 24 horas. O funcionamento dos caixas-eletrônicos não será afetado.
De acordo com a Lei Municipal 699/2002, o tempo de espera dos clientes para atendimento em Bancos deve ser de no máximo 20 minutos em dias normais. Devido ao excesso de reclamações dessas agências, fiscais do Órgão Municipal se passaram por clientes e comprovaram a infração da Lei.
Após a abertura, as agências devem apresentar melhorias feitas para evitar novas infrações, disse o diretor do Procon, Tiago Silva. Caso voltem a infringir a Lei, durante um período de 30 dias, o estabelecimento pode perder o alvará de funcionamento.
Além do lacre, a agência Itaú foi autuada em R$ 58 mil e a do HSBC em R$ 77 mil.
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